Conta

Normalmente o e-mail de confirmação será enviado para o e-mail que você utilizou para comprar conosco. Se você não recebeu um e-mail de confirmação sobre seu pedido, você pode ter registrado seu e-mail incorretamente ou o e-mail pode estar em sua caixa de spam.

Por favor, verifique novamente ou confira em sua caixa de Spam/Promoções/Atualizações e na Lixeira. Você pode acessar sua conta Airydress e clicar no botão "Meus Pedidos" para ver seus pedidos.

Ao registrar uma conta na Airydress, você terá uma experiência de compra mais fácil e mais conveniente. Você pode:

1. Adicionar um item aos "Favoritos" para poder retornar mais tarde e comparar e tomar sua decisão.

2. Ver os detalhes e o progresso da encomenda na página Pedidos.

3. Salvar os itens em seu carrinho até que você compre ou retire os mesmos.

4. Salvar quantos endereços você precisar.

É muito fácil! Apenas acesse sua conta e clique em Meus Pedidos. Todas as informações dos pedidos serão mostradas lá.

Por motivos de segurança, nós não salvamos a senha de nossos clientes. Se você esqueceu sua senha, clique aqui para definir uma nova senha.

Por favor, clique em "Minha Conta" e encontre as Configurações de Conta. Você pode alterar a senha conforme as instruções.

Sim, nós podemos alterar o endereço de e-mail para você. Por favor, apenas acesse sua conta, vá até "Meus Pedidos" e clique Preciso de Ajuda para nos enviar uma mensagem. Por favor, nos informe se você gostaria de alterar a conta, ou se você apenas gostaria de usar o novo endereço de e-mail XXX para receber nossos e-mails. Assim que recebermos sua solicitação, faremos a alteração do endereço de e-mail e ativaremos em 24 horas.

Pode haver várias razões. Na maioria das vezes, é porque você inseriu o endereço de e-mail ou senha errada. Portanto, sugerimos que você tente o método abaixo:

1. Você pode tentar redefinir uma nova senha.

2. Ou, se você registrou-se com o endereço de e-mail errado anteriormente, você pode nos contatar para atualizar seu endereço de e-mail correto.

Você pode deixar de receber os e-mails clicando diretamente no botão do e-mail recebido. Se isso não funcionar, você pode simplesmente entrar em contato conosco e nosso serviço de atendimento ajudará você a cancelar o recebimento dentro de 24 horas.