БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА заказов стоимостью более £ 40

КОНТАКТЫ

НУЖНА ПОМОЩЬ? МЫ РАДЫ ВАС ВЫСЛУШАТЬ!

Быстрый доступ к Поддержке заказов——Отследите ваш заказ

 

Самостоятельное руководство

Однако пред тем, как вы отправите нам электронное сообщение, ознакомьтесь с нашими ЧЗВ (Часто задаваемые вопросы), может мы уже ответили здесь на наиболее жгучие ваши вопросы.

 

Центр поддержки

Не нашли то, что ищете? Мы готовы помочь!

Вы можете связаться с нами с помощью нашей Онлайн формы, которую получит наш Отдел поддержки.

Информация о компании

DAH SING LIFE BLDG, 99-105 DES VOEUX ROAD C, CENTRAL, HONG KONG (HK)

(Обратите внимание, это НЕ обратный адрес.)

Отследить Заказ

Советы: Вы можете найти номер заказа в письме с подтверждением. (Если у вас включена фильтрация почты, проверьте в папке СПАМ/НЕЖЕЛАТЕЛЬНАЯ почта)

Войдите в систему для более быстрой проверки привилегий, отслеживания полной истории заказов и просмотра товаров.

ВОЙТИ
Результатов не найдено.
Проверьте еще раз номер заказа и/или адрес электронной почты и убедитесь, что информация верная.
 Руководство по самым популярным вопросам
Как проверить статус заказа?

Вы можете проверить информацию о заказе в Моя учетная запись . Войдите в «Моя учетная запись» и нажмите «ЗАКАЗЫ». Здесь будет отображаться статус заказа.

Как я могу отслеживать свою посылку?

Мы создали специальное руководство по отслеживанию ваших товаров. Просто нажмите здесь и выполните следующие действия.

Как узнать примерную дату доставки?

В настоящее время общий срок поставки включает время обработки и время доставки.


Время обработки : время, необходимое для подготовки вашего товара (ов) для отправки с нашего склада. Товар(ы) будет отправлен в течение 7 дней.

Время доставки : время, когда ваши товары отправляются с нашего склада в пункт назначения.


Вы можете выбрать ускоренную доставку (3-6 рабочих дней) и стандартную доставку (7-30 рабочих дней) для доставки ваших товаров. Время доставки может варьироваться в разных странах. Спасибо за понимание.


Подробную информацию о стандартной и быстрой доставке см. в нашей Информация о доставке .

Что делать, если я получил дефектный/неправильный/испачканный товар?

Если вы получили дефектный / неправильный / испачканный товар, напишите нам по нашей онлайн-форму , чтобы связаться с нашим отделом поддержки в течение 14 дней, прежде чем возвращать что-либо, чтобы мы могли обработать возврат для вас и предоставить вам информацию для возврата.


При отправке запроса, пожалуйста, предоставьте описание, код товара и нескольких снимков, чтобы показать свои проблемы.

Как мне обменять товар на другой размер, если он не подходит?

Приносим свои извинения за то, что ваш товар не соответствует вашим ожиданиям. Вы можете обменять его на другой размер в течение 14 дней после прибытия вашего товара. Пожалуйста, напишите нам через нашу онлайн-форму , чтобы связаться с нашим отделом поддержки в течение 14 дней, чтобы начать процесс. Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

Почему я не получил подтверждения заказа или ответ на мою электронную почту?

После того, как вы выполните платеж, электронное письмо с подтверждением заказа будет отправлено на адрес электронной почты, который вы использовали для размещения заказа. Что касается связи с нами, как только вы пришлете нам электронную почту или свяжитесь с нами через нашу онлайн-форму , наша команда службы поддержки отправит вам ответ, как только получит запрос.


Если вы не получили письмо с подтверждением заказа или наш ответ, пожалуйста, проверьте папку со спамом в электронной почте, который вы использовали для размещения заказа или свяжитесь с нами. Если вы найдете их в папке спама, добавьте наш адрес электронной почты в свой список желательных адресатов.

0